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Gamification aziendale: che cos'è e come usarla bene

Pubblicato il 27 settembre 2026

Gamification vuol dire prendere dai giochi le cose che li rendono coinvolgenti (obiettivi, punti, livelli, traguardi) e usarle in un contesto che gioco non è, come il lavoro. Fatta bene, rende visibile quello che si fa. Fatta male, diventa una classifica che nessuno guarda.

Da che cosa è fatta

Quando funziona

Funziona quando le regole sono chiare e uguali per tutti, quando le ricompense arrivano per il lavoro fatto e verificato, e quando premia comportamenti che l'azienda vuole davvero: consegnare in tempo, aiutarsi, imparare cose nuove.

Funziona anche quando è onesta. Se un livello si potesse comprare, smetterebbe di dire quanto una persona ha lavorato, e nessuno ci crederebbe più.

Quando non funziona

Non funziona quando diventa sorveglianza, quando i punti si danno a caso o a simpatia, e quando si aggiunge sopra al lavoro invece di descriverlo. Se per guadagnare punti bisogna fare cose in più che non servono a nessuno, le persone se ne accorgono subito.

Un esempio: Achivia

Achivia è costruita su queste regole. Il lavoro si assegna come quest, con una ricompensa in crediti che arriva solo quando chi l'ha assegnata approva la consegna. L'esperienza, e quindi il livello, segue solo i crediti guadagnati lavorando: mai quelli comprati.

Le medaglie scattano da sole quando si raggiunge una soglia, tranne «Go the Extra Mile», che un responsabile assegna a mano con scritto il perché. I crediti si spendono nel Marketplace, e per staccare ci sono dei giochi che non danno crediti né esperienza: servono solo a giocare.

Achivia è in beta aperta e gratuita, in Europa e negli Stati Uniti.

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